Garantija ir priežiūra

Garantija ir priežiūra

Garantija

Juridiniams asmenims ir verslo tikslais perkantiems klientams suteikiame 24 mėnesių kokybės garantiją, skaičiuojamą nuo prekių pristatymo dienos.

Garantijos galiojimo sąlygos:

• Surenkant gaminį laikomasi prie jo pridėtos surinkimo instrukcijos.
• Gaminys naudojamas pagal paskirtį ir laikantis priežiūros rekomendacijų.
• Garantija taikoma kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės arba prekes transportuojant mūsų transportu.
• Kai prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės, įsipareigojame savo lėšomis pakeisti ją tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Garantija netaikoma, kai:

• Nesilaikoma baldų eksploatavimo ir priežiūros taisyklių.
• Prekės sugadintos dėl pirkėjo kaltės.
• Baldai nukentėjo dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
• Baldai natūraliai nusidėvėjo.

Kaip pateikti pretenziją:

Apie pastebėtą defektą praneškite nedelsdami el. paštu info@thechairs.lt. Pridėkite raštišką pretenziją, užsakymo numerį ir defektuoto baldo nuotrauką, kurioje aiškiai matytųsi pažeidimas. Į pretenziją atsakysime per 2-3 darbo dienas ir pranešime, kaip ją spręsime. Garantiniu laikotarpiu nustatytus kiekybinius ar kokybinius neatitikimus ištaisome, sukomplektuojame arba pakeičiame kokybiškais savo sąskaita arba grąžiname už prekę sumokėtus pinigus.

Kokybiškų prekių grąžinimas:

Jei gaminys neturi pažeidimų ar gamybos trūkumų, bet norite jį grąžinti, tai galite padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos savo lėšomis adresu Kalvarijų g. 125, Baldų rojus, LT-08221 Vilnius. Prekės turi būti supakuotos į gamyklines pakuotes ir neturėti pažeidimų bei naudojimo žymių.

Priežiūros rekomendacijos:

Kiekvienam gaminiui parengtos atskiros priežiūros instrukcijos. Jas rasite pridėtas prie surinkimo instrukcijų, pristatytų kartu su baldais. Laikydamiesi jų, ilgiau išlaikysite baldų išvaizdą ir išsaugosite teisę į garantiją. Jei instrukcijos pritrūko arba prarado, parašykite adresu info@thechairs.lt ir atsiųsime jas el. paštu.

Intensyviai naudojamų baldų priežiūrai rekomenduojame:

• Valyti baldus laikantis gaminio instrukcijoje nurodytų būdų ir priemonių;
• Dėmes šalinti kuo greičiau;
• Nenaudoti abrazyvinių ar agresyvių valiklių, jei instrukcijoje jie nenurodyti;
• Laikytis gaminiui nurodytos leistinos apkrovos ir paskirties.